保价10万的包裹损坏快递公司只赔4万

  通过顺丰快递CT配件球管,发货时,又是打木架,又是绕铁丝塞泡沫,包装得严严实实,并且为此保价10万元;快递抵达珠海收件时,包装的木架和铁丝都不见了踪影,只剩下一个纸箱。经检测,球管球芯破碎,无法维修。

  “目前顺丰承认外包装破损,愿意赔偿,给出了两种赔偿方案:第一,赔偿4万元,不回收旧球管;第二种,赔偿10万元,回收旧球管。”四川百思康科技有限公司(以下简称百思康)负责人黄凯说,医疗器械有其特殊性,向厂家购买新配件时必须退回原件,“顺丰可以找鉴定公司鉴定旧件残值,再用10万元刨除这部分进行赔偿。”双方未达成一致。

  百思康是一家做医疗设备维修维保的公司,一个云南昭通永善客户的CT机高压打火,百思康初步判断充放电不充分,准备送往广东珠海做检测,为了赶时间,他们选择顺丰承运。

  1月17日,顺丰快递员到医院接件。“东西比较贵重,我们打了木架,缠绕了铁丝,保价10万元。”黄凯说,包括打木架费、保费和快递费,公司一共付款1146元,其中特安保保费500元。

  1月21日,快件抵到珠海,收件方收快递,发现木架和铁丝已经消失,只有一个纸箱架在木托上。“外包装破损,顺丰过来拍照取证。”收件方杨秀丽说,后经过该公司检测,球管球芯破碎,再无维修的可能。“球芯是球管的核心部件,这个东西碎了,等于这个配件就废了。”

  黄凯说,新球管价值25万元,最初顺丰只愿意赔偿1.5万元。“我保价10万元,为什么只赔偿1.5万?”黄凯说,经过几天协商,最终顺丰给出两种方案,第一,赔偿10万元,回收旧球管;第二,赔偿4万元,不回收旧球管。

  这种方案黄凯都不接受,因为医疗设备有其特殊性,购买新配件时要退回旧配件给厂家。“所以这个旧球管我是一定要的,只赔偿4万元的依据在哪?”黄凯说,顺丰的依据是,损坏后的旧球管值6万元,刨除残值,只赔偿4万元。“可是收件公司对旧球管评估过,只值2000元,应该赔偿9.8万元。”

  这个评估不被顺丰认可。“我找的公司你不认可,那顺丰找一家公司评估,如果说球芯破碎的球管值6万,那我同意赔4万。”黄凯说,顺丰建议他走司法程序。“我不愿意走司法程序,耗时太长,医院现在CT停摆,有多少病人做不了检查。”截至3月5日,双方尚未达成一致。

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